Dicas para resolver os principais problemas de impressão

As impressoras a laser e jato de tinta são imprescindíveis no dia a dia de muitas empresas. Com impressões que prometem milhares de cópias (como esse Toner da Lexmark que imprime até 25 mil cópias) facilitam muito a nossa rotina. Mas vira e mexe apresentam alguns problemas aparentemente insolúveis que provocam muita dor de cabeça. A boa notícia é que muitas dessas falhas são facilmente resolvidas com um pouco de calma e tranquilidade, basta verificar alguns itens que apresentam problemas constantemente.

Antes de entrar em desespero e chamar um técnico, verifique:

- Cabos

Se a sua impressora simplesmente não responde aos comandos, ou nem aparece no seu computador, pode ser um problema com os cabos. Verifique se estão todos conectados, e também se não apresentam nenhum mal contato, quebra, etc. Após conectar os cabos, é só reiniciar o equipamento e correr pro abraço!

- Fila de impressão

Muitas vezes a impressora para de funcionar porque a fila de impressão está simplesmente travada. Para evitar que isso aconteça, verifique as configurações da impressão (por exemplo, certifique-se de que o tamanho da impressão é o mesmo do papel disponível na impressora), evite arquivos muito grandes (que podem demorar muito tempo para serem processados pela impressora) e também verifique o básico: se tem papel na impressora. Se mesmo assim a fila de impressão parece estar estagnada, clique duas vezes sobre o ícone da impressora na sua área de trabalho e cancele todos os trabalhos que estão na fila.

- Papel atolado

Um problema bem comum, o atolamento geralmente ocorre quando existem muitas folhas de papel na bandeja de impressão. Mas calma, é uma falha bem fácil de resolver: basta desligar a impressora e puxar o papel delicadamente com as duas mãos na direção da saída da impressora – tome muito cuidado para que a folha não se rasgue. Após a retirada da folha, é só ligar novamente o equipamento, que deve retomar normalmente a fila de impressão. Caso as impressões não iniciem automaticamente, é só mandar imprimir seus documentos novamente.

- Tinta seca

Se a impressora indica bons níveis no toner e mesmo assim seus documentos saem em branco ou com manchas, são grandes as possibilidades do seu suprimento ter ressecado. A solução é simples: com um pano ou toalha de papel umedecida, remova a tinta seca que está obstruindo a saída da tinta. Para evitar que o problema se repita, imprima uma página de teste semanalmente.

Se você checou esses itens e sua impressora continua apresentando problemas, procure um profissional.