Carnaval 2026: Forvis Mazars alerta para os riscos de furto e roubo de celulares e dados pessoais

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O Carnaval está se aproximando e a folia já começou com os blocos nas ruas, com grandes aglomerações. Nesta época do ano é comum as notícias de aumento de roubos de celulares e, consequentemente, de dados, informações bancárias e demais golpes aplicados. Para se ter uma ideia, durante o Carnaval de 2025, a cada dois minutos um celular foi roubado em São Paulo, no total foram mais de 3,6 mil furtos e roubos de celulares, segundo a Secretaria de Segurança Pública do Estado de São Paulo. De acordo com a Forvis Mazars, além do prejuízo do valor do aparelho, os danos podem ser piores com o roubo de informações.

“Hoje colocamos em nossos smartphones muitas informações, desde fotos importantes de família, momentos de viagens, conquistas, informações de banco, senhas, contatos, acessos a redes sociais, dados relacionados à saúde, esportes praticados, entre muitos outros. Essas informações em mãos erradas são consideradas ‘minas de ouro’”, afirma Heliezer Viana, sócio BPO | Tecnologia e Inovação na Forvis Mazars.

O executivo alerta para as principais informações que podem ser roubadas:

• Tentativas de acesso à conta bancária;
• Envio de mensagens para a rede de contato da vítima com objetivo de subtrair dinheiro utilizando técnicas de engenharia social;
• Venda de informações no “mercado de dados” que hoje movimenta bilhões em todo o mundo como dados de RG, CPF, endereço residencial;
• Análise das informações a fim de identificar algo que possa ser utilizado como meio de intimidação da vítima;
• Clonagem do número do celular;
• Acesso aos aplicativos de varejo online, usando dessa forma, para compras indevidas
• E, por fim, o desmonte do equipamento para venda das peças ou a venda do equipamento completo.

Diante dos riscos expostos, algumas contramedidas podem ser adotadas. Viana elaborou algumas recomendações para minimizar os danos:

1. Antes de sair nas ruas, baixe o aplicativo Celular Seguro. É gratuito e do Governo Federal e em caso de roubo ou furto, bloqueia o acesso a aplicativos bancários instalados no celular;
2. Outro aplicativo que ajuda é o BC Protege+. Também é gratuito e neste caso, protege na abertura de contas bancárias indevidas;
3. Ligue para a operadora informando sobre o furto. Ela irá imediatamente bloquear o número do telefone;
4.  Tente acessar a plataforma utilizada pelo celular (IOS/Android) e acione o comando de apagar os dados e de localizar o equipamento. Se você não ativou esse recurso, recomendamos fazê-lo imediatamente;
5. Faça o Boletim de Ocorrência, pois isso ajuda a polícia a mapear os locais onde estão ocorrendo os furtos e a implementar estratégias de segurança. Caso o seu celular seja encontrado, a polícia providenciará a devolução;

6. Faça backups em nuvem de todo o seu celular. Isso evitará que você perda contatos importantes, fotos e outros arquivos;

7. Nunca salve senhas no celular utilizando bloco de notas, gravações, entre outros recursos;

8. Ative o acesso por biometria;

9. Se o seu celular for corporativo (de empresa), acione rapidamente a equipe de suporte de TI para que eles tomem as providências necessárias. Eles podem, por exemplo, enviar comando ao celular para que todos os dados sejam apagados. Lembre-se que nesse caso, não são somente suas informações pessoais que foram roubadas, mas também da companhia, e isso pode ter impacto nos clientes, fornecedores e na imagem da empresa;

10. Por fim, nesses momentos de festa, coloque seu celular em um local muito bem protegido, dificulte a ação dos criminosos, fique atento com pessoas que permaneçam muito perto de você. Evite ao máximo expor seu equipamento para tirar fotos, fazer ligações ou mandar mensagens. Uma dica importante: se possível, leve um equipamento de menor valor, apenas para você utilizar em caso de emergência.