07/02/2019 às 11h15min - Atualizada em 07/02/2019 às 10h58min

FGV GVCef premia bancos que oferecem melhores serviços e produtos de investimento ao consumidor

Santander é o melhor do ano pela quinta vez seguida; Bradesco fica em segundo lugar

Assessoria de imprensa

A sexta edição do prêmio Melhor Banco para Investir (MBI), realizado pelo Centro de Estudos em Finanças da Fundação Getulio Vargas (FGV GVCef) em parceria com a Fractal Consult, trouxe como vencedor em 2018 o Santander, pela quinta vez consecutiva. O Bradesco, ocupa a segunda posição. O ranking é voltado para pessoa física. As análises são realizadas a partir de dois parâmetros: qualidade de gestão e qualidade de atendimento.

O objetivo da premiação é destacar os melhores bancos para o cliente. Para isso, a pesquisa avalia o desempenho dos produtos de investimentos por meio dos fundos do banco e de questões qualitativas (redução da taxa de administração dos fundos e do tíquete médio de investimento inicial, número de reclamações dos bancos, segundo o Banco Central, e custos dos pacotes bancários). A questão da qualidade do atendimento é avaliada através de pesquisa com clientes dos bancos realizada pela Fractal Consult, que há 28 anos produz o PIF – Painel da Indústria Financeira.

São avaliadas nove categorias: geral, ações, multimercados, money market, renda fixa, varejo, varejo seletivo, plataforma digital varejo e plataforma digital varejo seletivo. Os coordenadores da pesquisa são os professores William Eid e Ricardo Rochman

Confira os resultados:

Resultado Geral

Colocação

Instituição

Média final

1°

Santander

7,81

2°

Bradesco

7,09

MBI Ações