Como prestar um atendimento eficiente e sem erros?

Como prestar um atendimento eficiente e sem erros?

Que errar é humano, nós já sabemos. O problema maior é persistir no erro e não fazer absolutamente nada para mudar. No mundo das vendas, esse é um grande desafio, já que cada pessoa atendida é um universo diferente a ser explorado e cometer um erro pode ser crucial para que o cliente nunca mais queria voltar na sua loja.   ...

O assassinato de Marielle Franco - ataque a democracia e as mulheres

O assassinato de Marielle Franco - ataque a democracia e as mulheres

Crime continua com mais dúvidas do que respostas

No último dia 14 de março completou um ano do assassinato da vereadora do Rio de Janeiro Marielle Franco (PSOL) e de seu motorista Anderson Gomes.  Tal crime, que teve novos desdobramentos recentemente, quando no último dia 12 foram presos dois ex-policiais suspeitos de terem cometido os assassinatos, chocou o país pela sua brutalidade e pela sua repre...