Pesquisa aponta que 60% desistem de comprar por causa de mau atendimento

Pesquisa aponta que 60% desistem de comprar por causa de mau atendimento

A baixa qualidade de atendimento traz prejuízos para empresas de qualquer segmento. Todos saem perdendo: o consumidor, que se sente frustrado e prejudicado, e a empresa, que tem sua imagem manchada e perde vendas.

De acordo com pesquisa da empresa de serviços financeiros dos Estados Unidos American Express, 60% dos consumidores já tiveram a intenção de fazer uma compra, mas desistiram só por causa do mau atendimento.                         &...

Dia dos Namorados: Vamos falar de saúde bucal?

Dia dos Namorados: Vamos falar de saúde bucal?

Em 12 de Junho é comemorado o Dia dos Namorados no Brasil. Nada mais oportuno do que falarmos em saúde bucal quando se trata de relacionamentos, não é mesmo? O primeiro ponto a considerar: a boca é o centro de toda nossa saúde.  E todos nós precisamos de um sorriso bem cuidado e um hálito refrescante para nos sentirmos segur...

Entenda a importância do Direito Sucessório para  empresas e na gestão do patrimônio familiar

Entenda a importância do Direito Sucessório para empresas e na gestão do patrimônio familiar

Planejamento evita questionamentos na Justiça, custos adicionais e perdas financeiras desnecessárias.

Quem não conhece uma família em que herdeiros brigaram, por anos, pela disputa de bens? Ou, mesmo, empresas que faliram após a morte do dirigente? “Engana-se quem pensa que só famílias com grande patrimônio costumam ter problemas com espólios. Isso acontece também no caso das com patrimônio mais reduzido”, coment...

Você vive no piloto automático

Você vive no piloto automático

A vida é tão corrida e competitiva que muitas vezes somos levadas por ela. Somos, em muitos momentos, tão automáticos e poucos conscientes. A neurociência que estuda o cérebro e o comportamento humano, diz que agir no piloto automático não é ruim, pelo contrário! Isso que nos possibilita associar uma série de ...