Como prestar um atendimento eficiente e sem erros?

Como prestar um atendimento eficiente e sem erros?

Que errar é humano, nós já sabemos. O problema maior é persistir no erro e não fazer absolutamente nada para mudar. No mundo das vendas, esse é um grande desafio, já que cada pessoa atendida é um universo diferente a ser explorado e cometer um erro pode ser crucial para que o cliente nunca mais queria voltar na sua loja.   ...

O assassinato de Marielle Franco - ataque a democracia e as mulheres

O assassinato de Marielle Franco - ataque a democracia e as mulheres

Crime continua com mais dúvidas do que respostas

No último dia 14 de março completou um ano do assassinato da vereadora do Rio de Janeiro Marielle Franco (PSOL) e de seu motorista Anderson Gomes.  Tal crime, que teve novos desdobramentos recentemente, quando no último dia 12 foram presos dois ex-policiais suspeitos de terem cometido os assassinatos, chocou o país pela sua brutalidade e pela sua repre...

Construção Social - Como as técnicas de fertilização acompanham as mudanças sociais

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Técnicas podem atender mulheres mais velhas, pacientes soropositivos e casais homoafetivos nos sonhos da maternidade

Neste artigo falo um pouco sobre as construções sociais, que não são definitivas; ao contrário, estão em constante transformação. Cabe ao avanço científico e à medicina acompanharem tais mudanças, com o objetivo de ampliar e melhorar a qualidade de vida das pessoas. E é o que temos feito. Temos ...