Guilherme Nunes da dicas importantes sobre os direitos do consumidor nos voos

Advogado fala sobre o que deve ser oferecido ao consumidor no caso do atraso nas decolagens

- Foto: Divulgação

Nos casos de atraso e cancelamento de voo e preterição de embarque (embarque não realizado por motivo de segurança operacional, troca de aeronave, overbooking, etc), o passageiro que comparecer para embarque tem direito à assistência material, que envolve comunicação, alimentação e acomodação. 
Essas medidas têm como objetivo minimizar o desconforto dos passageiros enquanto aguardam seu voo, atendendo às suas necessidades imediatas.
A assistência deverá ser prestada de forma gratuita, e no caso de não serem providenciadas a empresa aérea poderá responder civilmente pelos danos gerados ao passageiro.


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Colunista: Advogado Dr. Guilherme Nunes

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