Para facilitar o acesso às informações sobre o Empreendimento Catarina, foi criado um serviço telefônico gratuito, oferecido pela JHSF. Com a instalação do 0800, a empresa pretende estabelecer um diálogo direto com a população.
O novo serviço, que atende pelo número 0800 200 5013, funciona de segunda à sábado, das 08h às 18h, e fornece informações sobre oportunidades de negócios e trabalhos, recebe sugestões, reclamações e está disponível para esclarecer possíveis dúvidas da população da região.
O serviço atende a um requisito da Licença de Instalação (LI) emitida para o empreendimento pela Cetesb e será prestado pela Prestus, empresa especializada em serviços de atendimento virtual personalizado.